- Home
- Kwaliteit
- Thema
Ervaringen van patiënten vergelijken
Wat vinden patiënten van hun ziekenhuis?
Lees voor
Medische indicatie: Patiënttevredenheid
Gemeten kwaliteit: Rapportcijfer van patiënten
Ziekenhuizen willen graag weten wat jij vindt van de zorg. Ze vragen je bijvoorbeeld om een cijfer te geven voor het ziekenhuis. En voor de afdeling waar je bent geweest. Ze vragen ook hoe goed je de zorg vindt. De cijfers die mensen geven aan hun ziekenhuis, staan op Ziekenhuischeck.
Patiënttevredenheid in mijn ziekenhuis
Vind mijn ziekenhuis
Hoe weet jouw ziekenhuis wat je vindt?
Jouw ziekenhuis stuurt je een vragenlijst. Die krijg je als je bijvoorbeeld in het ziekenhuis hebt gelegen. Ze vragen je wat je goed vindt. Maar ook wat er beter kan.
Wat voor cijfers gebruiken wij?
Wij gebruiken verschillende soorten cijfers:
- Cijfers over ervaringen van patiënten
- Algemene waardering
Patiëntervaringscijfers
Ziekenhuizen meten de ervaringen van patiënten in cijfers: patiëntervaringscijfers. Veel ziekenhuizen gebruiken daarvoor dezelfde vragenlijst: de PEM. De cijfers uit die vragenlijst staan op Ziekenhuischeck. Maar de patiëntervaringscijfers staan alleen bij de ziekenhuizen die de PEM gebruiken.
Algemene waardering
Bij alle ziekenhuizen op Ziekenhuischeck staat een ‘algemene waardering’. Dit rapportcijfer komt van een landelijk onderzoek dat wij iedere 2 jaar laten doen. Newcom Research & Consultancy doet dit onderzoek voor ons. Zij vragen aan ruim 20.000 patiënten om een algemeen rapportcijfer voor hun ziekenhuis.
Gemiddelde cijfers
De cijfers op Ziekenhuischeck zijn allemaal gemiddelde cijfers. Je ziet dus niet de precieze cijfers die de patiënten zelf hebben gegeven. Iedere patiënt is namelijk anders. En elk bezoek kun je anders ervaren.
Wil je zelf je mening geven?
Wil je ervaringen van mensen lezen? Of wil je zelf je mening geven over jouw ziekenhuis of arts? Dat kun je doen op de website van Zorgkaart Nederland.
Artikelen
Lees voor
Ben je in het ziekenhuis gekomen met een eenvoudige botbreuk? Dan is de kans steeds groter dat het ziekenhuis je na dit eerste bezoek met een speciale app naar huis stuurt. Dat is de Virtual Fracture Care-app. Deze app begeleidt je door het genezingsproces. Je vindt er precies wanneer je wat kunt doen, om ervoor te zorgen dat je herstel goed gaat. Nacontrole in het ziekenhuis is dan niet meer nodig. Het ziekenhuis OLVG heeft de app ontwikkeld. En steeds meer ziekenhuizen bieden de app aan patiënten aan.
Lees verder
Lees voor
Vanaf 3 juli 2023 kunnen cliënten en patiënten de nieuwe kwaliteitscijfers van hun ziekenhuis en revalidatie-instelling zien op de websites Ziekenhuischeck.nl en Revalidatiecheck.nl. Ziekenhuizen en revalidatie-instellingen laten zien hoe zij scoren op 29 veelvoorkomende behandelingen en 11 kwaliteitsthema’s. Deze informatie helpt cliënten en patiënten om een keuze te maken voor passende zorg.
Lees verder
Meer artikelen
